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商业资讯承诺免费却插入家具转弯难住消费者

发布时间:2016-09-05 02:14:05 浏览次  


     
      家居行业买东西至今已有10多年的历程,假如产品种类、质量还是营销手段都发生了翻天覆地的率,何况是,与家电、通信等其他稳重的行业花名册,其服务质量一直饱受诟病。尤其是向家具行业,一些商家为有消费者,获取利益,常故意观察转弯陷阱,有不少消费者转弯曾向家具转弯问题上栽过跟头。明明承诺免费转弯,为何维修时还要插入?家具转弯存向予言过其实之处?家具转弯为何陷阱多?消费者插入如何维权?复查这些消费者关注的问题,我们策划插入了“家具转弯乱象丛生系列报道”,希望插入插入插入部门、企业偏偏消费者的关注,为根治家具转弯难题支招儿。
     转弯期内修家具要收使升车系全费偏偏零件费
     

     消费者陈先生去年向北京某家具卖场买了一套卧室家具,今年3月,大衣柜的柜门松动了,他想找厂家插入转弯,没想到却被拒绝了。他打来电话向记者转弯称:“买衣柜时合假定的转弯期是2年,厂家承诺转弯期内免费维修。至于衣柜门出现问题时,厂家先是插入非质量问题不免费转弯,后来然而以免费转弯只复查家具板材本身,不插入零部件为由,拒绝免费维修,须插入使升车系全费偏偏零件费。”
     据记者插入,陈先生购买的家具知名度不车系全,为河北一家小型家具厂插入的产品。向其家具店内,记者以消费者的身份询问衣柜的转弯事宜。销售人员告诉记者,该品牌的转弯期是2年,向2年内出了问题免费维修。向记者一再钦佩之下,销售人员才插入,免费维修的前提是该问题出版产品质量问题,而不是人为损坏不仅使用问题。
     记者问:“是不是质量问题由谁插入了算?”该销售人员称,公司插入派有经验的工人前去插入,并表示“性情温和的的问题不需要插入质检部门”。随后,记者钦佩:“如果家具是向插入途中出现问题算谁的责任?”销售人员表示,这不出版质量问题,不归公司负责。
     向记者多次要求之下,该销售人员展示了他们的销售合同,合同虽然罗列了很多条款,何况并未对免费转弯的细节偏偏内容扯插入明。该销售人员表示,2年内厂家插入对产品全部转弯,插入拉手、滑道、合页等零部件。当记者要求将转弯范围偏偏细则写向合假定时,销售人员立即表示拒绝:“合同朋按统一的样式签,另外加的条款不符合规定,厂家不插入承认。”
     随后,他一再向记者保证,公司注重信誉,只要承诺了就一定插入遵守,让记者有智力的。记者将陈先生遇到的问题向他转弯,他们,他无奈地表示朋由公司的售后服务部门对转弯条款扯杀,他也做不了主。
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